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新闻110丨宁夏消费者抢购京东银川加盟店“内购券”被骗

  9月20日,新消息报新闻热线接到王先生反映,自己在银川市一家京东电器店购买家电,交了所谓锁定“内购”名额的高额现金,可以享受家电的特惠价格,但之后那笔约定退回的内购金却退不回来。和他一样遭遇欺诈的消费者大约有三四十人之多。

  王先生介绍,9月6日他和妻子到位于京东家电天鹅湖小镇的专卖店里购买电器,一位名叫崔刚的店长说有特惠活动,缴纳29999元抢先锁定一个内购名额,有买有赠,超级划算。

  “当时我选了两台空调,对方让我交29999元提前锁定名额,说店里有抢内购券的活动,锁定名额后可以赠送其他家电。第二天退29999元的时候,只需要再付款5600元就可以拿到自己购买的两台空调和赠送的冰柜、空调。我考虑到这是实体店面,又是知名品牌,而且之前也多次在这家店消费过,所以就刷了29999元锁定了名额。当天对方给我出具的《京东家电专用销售单》上也写清楚了内容,还盖有京东家电专卖店销售专用章。但是之后我为退款跑了好几趟,店员以各种理由推脱。目前我收到了3台空调,大约价值1.5万元,没有享受到优惠,反而还损失了1.5万元。”王先生说。

  在讨要退款的时候,王先生发现像他一样被套路的人很多,都是经过崔刚介绍购买了家电,而且不止京东家电天鹅湖小镇专卖店,还有4家京东专卖店也出现同样的问题。

  9月20日下午,记者在位于亲子广场附近的京东家电新华路专卖店,看到门口有多名来维权的消费者。“9月9日,我花了59998元锁定了一个内购名额,对方承诺我买洗衣机,可以赠送冰箱、电视,约定9月11日把参加活动的59998元退回,我只需要交8000元的家电费用即可。没想到之后并没有退款,在我多次追讨下,9月16日崔刚给我退了2.5万元,现在还有34998元没有要回来,家电也一样没有送。”李女士激动地说。

  “我之前在京东家电悦然之家专卖店买过家电,加了崔刚的微信。他告诉我近期有针对老客户的特惠活动,交25999元可以锁定内购名额送苹果12的手机,这笔钱可以原路退回,我和家人一共锁定了3个名额,现在一笔款都要不回来了。”刘女士说。

  袁先生介绍,9月14日他通过崔刚购买了29599元的家电,并以微信转账,目前一样家电都没有收到。“崔刚是京东家电的店长,和哪个专卖店都很熟悉,店员都称呼他崔总,所以大家才会相信他。而且出具的票据都是京东的,谁能想到居然会骗大家!”马女士说,她是通过翡翠公园家电团购群购买的家电,在崔某的介绍下前后花了将近10万元购买家电,小区参加团购的业主比较多。

  据现场多名维权者反映,他们都是通过崔刚购买的家电,套路几乎都是一样的,缴纳29999元、259999元、19999元、16999等金额的内购金锁定特惠名额,承诺次日即可原路退还资金,家电的价格都很优惠。付款方式要么是微信转账,要么是POS机刷卡。崔刚还给多人打了欠条,标明了欠款金额和货物,书面承诺送货和退款的日期,但均未兑现。

  李晓伟是京东电器5家银川专卖店负责人,“我们是加盟商,名下有新华路店、治平路店、天鹅湖小镇店、居然之家店、永滢购物中心店,是独立运营及开展销售,由京东家电专卖店提供商品采购及供应服务。9月18日,我从天鹅湖小镇店员工处得知,有两名顾客到店找崔刚要钱,后面去的人越来越多。我赶过去才了解到崔刚居然欺诈消费者,他是我们治平路的前店长,后调整到了工程部。店员称呼他崔总,是因为做业务,互相给面子,大多是调侃。我在现场看到崔刚还在给客户写承诺书,表态送货退款的时间,如果送不到就要双倍赔偿,根本就是胡说八道,在欺骗大家。他以公司名义私收货款,实际上都没有进公账,很可能伪造公章。我赶紧招呼大家来店里反映情况,并第一时间报警处理。”李晓伟介绍,因为客户分散,她至今尚不知道到底有多少消费者受到欺骗,也不知道到底送货情况如何。

  “我问崔刚到底怎么回事,他一直逃避。目前警方正在调查中,这件事情我们也是受害方,对于消费者的损失,我作为负责人,给大家的明确表态是:法律是公正的,如果法律判定我们该承担什么责任,我们绝不会推脱。”李晓伟说,这件事也暴露出了自己公司的管理疏漏,她将认真反思进行整改。

  记者了解到,涉事京东银川店负责人和众多消费者均已报警,贺兰县公安局德胜工业园区派出所已经受理了报警,警方正在对此事展开调查。(新消息报记者吴彩华文/图)

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